충청북도유아교육진흥원(원장 박희숙)은 충북교육 만족도 제고를 위해실시된 2014년도 전화친절도 조사에서 ‘최우수’ 기관으로 선정되었다.

2014년 전화친절도 조사는 충청북도교육청과 산하기관, 학교 등을 대상으로 7월 30일부터 지난달 14일까지 3개월간 외부용역업체인 ㈜네오경제사회연구소에 의뢰해 이루어졌다.

□ 평가항목은 맞이단계(30점), 응대단계(30점), 마무리단계(15점), 전반적 만족도(10점)로 구성되었으며 진흥원은 평가항목 대부분에서 높은 평점을 얻어 전 직원이 고객응대 친절을 생활화 하고 있음을 증명하였다.

진흥원은 지난 8월 11일 전문 컨설팅 대표를 초청하여 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시하는 등 평소 교육수요자의 민원만족도를 높이기 위해 각고의 노력을 하고 있다.